Mail.Ru даже не извинился

Опубликовано mobilekid - вс, 23/12/2012 - 14:23

Пару дней назад вошел в свой ящик на мейлру и охренел - больше 12 000 новых писем. Когда шок прошел я влез в папку "Входящие" и понял, что каким-то образом письма из корзины (которую я чищу очень редко) перелетели в папку "Входящие" и получили пометку "не прочитано". Во "Входящих" встречались письма аж за 2009-й год, охренеть можно! 

Естественно я начал постепенно удалять весь хлам из папки "Входящие". Дело замедлялось тем, что интерфейс позволяет удалить за раз всего 200 писем - не более. Удалил я так несколько партий по две сотни писем и понял, что весь процесс займет много времени - решил написать "благодарность" администрации сервиса MailRu. Вот оно:


> Здравствуйте. 
> Зашел сегодня вечером в свой ящик и увидел больше 12 000 писем в папке
> Входящие. Удивился. Оказалось, что это письма, которые попадали в папку
> Спам и были впоследствии удалены.
> Сижу и, как идиот, по новой отправляю все письма обратно в Спам, что бы
> потом очистить папку.
> Что происходит с мейлру? Могу я рассчитывать на то, что это будет хотя бы
> не ежедневно?
> Да, и спасибо за приятный вечер, проведенный за удалением спамовых писем.
> Веселых вам новогодних праздников и счастливо пережить 21-ое декабря.

Дело было утром двадцатого, а к обеду двадцать первого мне пришел ответ. Эти негодяи (не побоюсь этого слова) решили съехать на том, что это просто новые письма, которые не были отловлены их спам-фильтром. Вот их ответ:

Здравствуйте.
Подробную информацию по вопросу защиты от спама Вы можете получить в нашей
системе помощи, см. https://help.mail.ru/mail-help/faq/protection.
Чаще всего спам отправляют по принципу "подбора" имени почтового ящика
адресата. 
Мы прикладываем все усилия, чтобы минимизировать поток спама в рамках нашей
почтовой системы.
Если какие-либо "мусорные" письма проходят все равно, для защиты от спама
рекомендуется воспользоваться кнопкой "Это спам". Чем больше сообщений со
спамом будет отмечено, тем точнее будут работать фильтры, блокирующие
"мусорные" письма на почтовые ящики Mail.Ru.
С уважением, Павел К.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru

Так вот, дорогой (я затратил много времени и нервов, а их я ценю дорого) мой Павел К из поддержки MailRu. Вы даже не попытались вникнуть в проблему и попытались отделаться стандартной отпиской. Теперь я еще рьянее буду выставлять косяки MailRu на всеобщий показ. Я уже не раз писал, о том, как вы кидаете людей (реально - люди из-за вас теряют деньги, а вы даже не соизволили извиниться). Гнилая у вас служба, единственное, что удерживает там - еще некоторые аккаунты все же не перенес на другие ящики - вот и приходится заходить. Да и спама полно - в агент ежедневно поступают сообщения "Посмотри мое интимное фото" плюс ссылка, укороченная каким-либо сервисом и в ящик - "стопроцентное зрение" и т.д.